Verkäuferrichtlinien

PetrolHearts stellt eine Plattform zur Verfügung, auf der Sie Objekte an Käufer aus diesen Ländern auf der ganzen Welt anbieten können. Um das beste Kundenerlebnis und die höchsten Verkaufserlöse zu ermöglichen, ist es für uns äußerst wichtig, unsere Plattform für unsere Käufer und Verkäufer so zuverlässig und sicher wie möglich zu gestalten. Dieser Anspruch erfordert, dass Sie unseren Nutzungsbedingungen zustimmen. Wir möchten diese Gelegenheit nutzen, um Ihnen die wichtigsten Regeln für das Verkaufen auf PetrolHearts zu erläutern.

ANMELDUNG

· Melden Sie sich mit Ihren korrekten Daten an. Jeder, der in den von PetrolHearts unterstützten Ländern wohnhaft ist, kann ein Nutzerkonto erstellen. Sie sind verpflichtet, sich wahrheitsgemäß, mit korrekten persönlichen Daten und auf Anfrage mit einem gültigen Ausweis anzumelden. Sollten wir Ihre wahre Identität nicht prüfen können, können wir Ihnen Ihre Verkaufserlöse möglicherweise nicht auszahlen.

· Sie verkaufen Gegenstände im Rahmen einer unternehmerischen Tätigkeit? Melden Sie sich in diesem Fall bitte mit den Daten Ihres Unternehmens an. Sie besitzen ein Unternehmen und bieten Gegenstände gewerbsmäßig auf PetrolHearts an, dann melden Sie sich bitte mit den korrekten Daten Ihres Unternehmens an. Geben Sie bitte auch, falls vorhanden, eine gültige Handelskammernummer- und Umsatzsteuer-Identifikationsnummer an. Die Nutzung von PetrolHearts zur Steuerhinterziehung ist strengstens untersagt.

· Sichern Sie Ihr Nutzerkonto. Sie sind für Ihr Nutzerkonto verantwortlich. Teilen Sie Ihre Anmeldedaten unter keinen Umständen mit Dritten. Sollten Sie vermuten, dass eine unbefugte Person über Ihre Anmeldedaten verfügt, ändern Sie Ihr Passwort umgehend und informieren Sie uns.

· Löschung des Nutzerkontos. PetrolHearts hat in manchen Fällen das Recht, die Löschung eines Nutzerkontos abzulehnen. Dies ist der Fall, wenn Sie erst kürzlich einen Gegenstand verkauft haben, ein ungelöster Beschwerdefall gegen Sie vorliegt oder unbezahlte Rechnungen noch nicht beglichen wurden.

GEGENSTÄNDE ANBIETEN

· Gegenstände für die Auktionen werden sorgfältig ausgewählt. Auf PetrolHearts kann eine große Vielfalt an Gegenständen angeboten werden. Bitte beachten Sie, dass ausschließlich Gegenstände angeboten werden können, deren Handel im Allgemeinen erlaubt ist.

· Sie müssen berechtigt sein, den Gegenstand zu verkaufen. Es ist sehr wichtig für unsere Plattform, dass Sie der Eigentümer Ihrer Gegenstände sind oder der Eigentümer Ihnen gestattet hat, diese zu verkaufen. Sollte dies nicht der Fall sein, werden wir die Auszahlung an Sie zurückhalten. Es ist strengstens untersagt, falsche Gegenstände anzubieten, z.B. mit dem Ziel der Geldwäsche. Im Fall von verdächtigen Tätigkeiten, sind wir verpflichtet diese den entsprechenden Behörden zu melden.

· Ihre Beschreibung sollte klar, ehrlich, detailliert und genau sein. Um Beanstandungen zu vermeiden, geben Sie in Ihrer Beschreibung bitte alle Gebrauchsspuren, Beschädigungen oder Mängel an.

· Ihre Gegenstände und alle hochgeladenen Inhalte sind original und echt. Bitte vermeiden Sie die Verletzung von Urheber- und Markenrechten. Dies umfasst auch die Nutzung von Fotos, die durch Dritte erstellt wurden, darunter zählen auch andere Nutzer von PetrolHearts.

· Sobald ein Gegenstand in die Auktion aufgenommen wurde, kann er nicht mehr zurückgezogen werden. Das bedeutet, dass der Gegenstand an den Höchstbietenden verkauft werden muss. Bieten Sie einen Gegenstand bitte nicht anderweitig an, sobald es in einer Auktion von PetrolHearts aufgenommen wurde. Wir akzeptieren keine Verkäufer, die Ihre Gegenstände vor Auktionsende bereits anderweitig verkauft haben und damit unsere Käufer enttäuschen.

WÄHREND DER AUKTION

· Sie dürfen nicht auf eigene Gegenstände bieten. Es ist nicht gestattet, dass Sie oder eine mit Ihnen in Kontakt stehende Person auf Ihre Gegenstände bietet. Den Auktionserlös auf die Weise künstlich zu erhöhen nennt man Gebotstreibung. Dieses Vorgehen erachten wir als eine höchst unfaire und illegale Geschäftspraktik und untersagen dies.

· Nutzen Sie unser Nachrichtensystem sorgsam. Wir haben automatisierte Systeme eingerichtet, mit denen ein privater Handel außerhalb unserer Plattform erkannt wird. In diesen Fällen werden wir keine Auszahlungen tätigen oder Leistungen unseres Kundenservice anbieten. Schlussendlich können derartige Handlungen zur Sperrung Ihres Nutzerkontos führen.

NACH DER AUKTION

· Verhalten Sie sich bei Unstimmigkeiten proaktiv. Sie sind für den gesamten Verkaufsprozess verantwortlich, also für alle Angelegenheiten, die den Gegenstand betreffen. Dazu gehören auch alle eventuell entstehenden Probleme beim Versand. Sollten Probleme auftreten, wird von Ihnen erwartet, dass Sie mit dem Käufer eine einvernehmliche Lösung finden. Sofern notwendig, kann PetrolHearts bei der Lösungsfindung vermitteln.

· Gegenstand an der von Ihnen hinterlegten Adresse. Der Gegenstand sollte sich an der von Ihnen angegebenen Adresse aufhalten. Sollte der Gegenstand an einer anderen, als der von Ihnen angegebenen Adresse befinden, werden sämtliche zusätzlichen Kosten, die dem Käufer dadurch entstehen, von Ihnen übernommen werden müssen.

· Beachten Sie das Widerrufsrechts des Käufers. Wenn Sie gewerblich verkaufen, erwarten wir, dass Sie sich an das EU-weite Fernabsatzgesetz halten.

INFO: Der Käufer beruft sich auf das Fernabsatzgesetz entsprechend der EU-Verbraucherrichtlinie und möchte den Gegenstand zurückgeben. Was muss ich machen?

Alle Gebote sind bindend. Sollte ein Bieter den Zuschlag für Ihr Objekt erhalten haben, so ist dieser grundsätzlich verpflichtet das Objekt abzunehmen, wenn der Verkäufer ein privater Verkäufer ist. Sollte der Verkäufer ein professioneller Verkäufer sein (Professionelle Verkäufer sind an dem „Pro“-Logo neben dem Benutzernamen erkennbar) und der Käufer ist ein Verbraucher, der wohnhaft in der EU ist, so ist der Käufer berechtigt, den Kaufvertrag ohne Angabe von Gründen innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Gegenstand zu stornieren, sofern die Art des Gegenstands eine solche Stornierung zulässt. Wenn der Käufer von der Kaufvereinbarung zurücktreten möchte, kann er dies leicht über sein Benutzerkonto machen. Die Versandkosten gehen zu Lasten des Käufers. Dies gilt ebenfalls für Kosten für Sondertransporte. Die ursprünglichen Transportkosten werden dem Käufer erstattet. Der Käufer haftet für jede Wertminderung des Gegenstandes, die durch die unnötige Abfertigung des Gegenstandes verursacht wird.

KOMMUNIKATION MIT PETROLHEARTS UND ANDEREN PARTEIEN

• Achten Sie auf einen respektvollen, offenen und angemessenen Sprachgebrauch.
  Dies gilt für den Kontakt mit Käufern und Angestellten von PetrolHearts. Bitte verwenden Sie keine missbräuchliche Sprache und vermeiden Sie unbedingt eine unangemessene Sprache, Beleidigungen, Drohungen und Diskriminierungen.
• Respektieren Sie die Datenschutzrechte anderer.
  Verwenden Sie personenbezogene Daten ausschließlich für den Abschluss eines Verkaufs und für den Versand. Persönliche Daten dürfen nicht kommerziell verwendet werden, zum Beispiel, um unaufgefordert Nachrichten oder Werbung zuzuschicken.

Wir analysieren alle Daten, um die Einhaltung unserer Regeln zu überwachen und durchzusetzen. Wir hoffen, dass Sie PetrolHearts auf faire und angemessene Weise nutzen werden. Nutzer, die sich nicht an diese Richtlinien halten, werden entsprechend der Schwere Ihres Vergehens sanktioniert. Diese Maßnahmen können die Blockierung der Bieterrechte umfassen, der vorübergehende oder dauerhafte Verlust des Top-Seller-Status, der Verlust aller Verkäuferrechte, Geldstrafen oder die Schließung des Nutzerkontos.